О направлении
Разрабатываем и внедряем системы управления и мониторинга ИТ- и телекоммуникационной инфраструктуры. Обеспечиваем рост эффективности бизнес-процессов, повышение качества ИТ- и клиентских сервисов.
Решения
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
- Process Mining
- Системы управления процессами и активами
Анализ пользовательского опыта
Аудит и модернизация систем мониторинга, импортозамещение
Зонтичный мониторинг ИТ-сервисов
Интеграция систем мониторинга в единый ландшафт
Комплексный мониторинг ИТ-инфраструктуры
Мониторинг приложений и информационных систем
Проектирование и разработка интеграций с внешними ИТ-системами
Сквозной мониторинг клиентских сервисов
Аудит бизнес-процессов на соответствие эталонной модели
Внедрение аналитики действий пользователей (Task Mining)
Внедрение систем анализа бизнес-процессов с подключением к ИС
Миграция зарубежных решений на отечественные аналоги
Обучение сотрудников использованию решений
Оперативный мониторинг бизнес-процессов
Пилотирование решений на данных заказчика
Аудит ITSM-процессов и оценка зрелости
Интеграция инструментов анализа данных и AI
Миграция и замена ITSM-систем, организация пилотирования
Помощь в выборе платформы автоматизации
Проектирование и автоматизация процессов под бизнес-требования заказчика
Техническая поддержка и доработки систем автоматизации
Преимущества
- Первый в России коммерческий проект по внедрению систем Process Mining
- Команда с широким профилем компетенций: бизнес-аналитики, data-инженеры и МL-инженеры, архитекторы, отраслевые практики
- Сертифицированные специалисты по отечественным и зарубежным продуктам
- Многолетний опыт реализации масштабных цифровых проектов под ключ
- Поэтапная передача компетенций сотрудникам заказчика в ходе внедрения
- Оперативный вывод решений в опытно-промышленную эксплуатацию
- Партнерства с большинством отечественных вендоров систем Process Mining
- Финансовая стабильность и надежность проектного исполнения
