3 апреля 2009 г. в Москве, в гостинице «Националь» состоялся деловой завтрак, посвященный теме «Работа с проблемной задолженностью. Эффективный возврат кредитов», организованный журналом The Retail Finance совместно с компаниями «Техносерв» и Sputnik Labs.

Основными вопросами встречи было определение существующих проблем в вопросе организации эффективной работы с кредитным портфелем в российских банках и поиск решений, позволяющих оперативно и качественно работать с проблемной задолженностью.

Мероприятие прошло в формате делового завтрака. Встречу посетили ведущие менеджеры, отвечающие за развитие розничного бизнеса и работу управлений кредитными рисками в более чем 30 ведущих российских банках. Участники получили возможность не только обсудить задачи, стоящие перед бизнесом, но и  узнать об инновационных решениях компаний Sputnik Labs и «Техносерв» в области автоматизации и повышения эффективности работы с проблемной задолженностью. 

Первый доклад, сделанный Ольгой Рубцовой, был посвящен теме использования коробочных решений для автоматизации работы с просроченной задолженностью. Интерес участников вызвала презентация Максима Фетисова, руководителя направления скоринга «Техносерва», который рассказал о роли скоринга в работе с просроченной задолженностью. В завершение темы выступил Валерий Кардашов, генеральный директор компании «Долговой Эксперт», вице-президент Ассоциации по Развитию Коллекторского Бизнеса, с докладом «Изменение стратегии банка: изменение оргструктуры, взаимодействие различных подразделений банка при работе с должниками».

«Подобные встречи профессионального сообщества необходимы, т.к. могут объединить усилия представителей банков и разработчиков информационных систем с целью совершенствования рынка розничных финансовых услуг в России», – прокомментировала директор журнала The Retail Finance Арина Олесюк.