Телекоммуникации

Т1 Интеграция предлагает услуги по разработке индивидуальных абонентских решений, оптимальных с точки зрения потребительских свойств и стоимости для операторов связи: 3G/LTE-смартфонов, планшетов, модемов и роутеров от крупнейших ODM-производителей.

Услуги направлены на повышение эффективности бизнеса заказчика за счет оперативного вывода на рынок брендированного оборудования, отвечающего требованиям потребителей. Использование современных качественных мобильных устройств и предустановленных в них сервисов оператора связи способствует привлечению новых и повышению лояльности существующих абонентов, а также увеличению показателя APRU (средняя выручка на одного пользователя).

Т1 Интеграция предоставляет весь спектр услуг для реализации проекта, включая анализ рынка, выбор оптимального продукта, тестирование, кастомизацию, сертификацию, доставку и техническую поддержку до окончания жизненного цикла устройства. Возможна кастомизация различного уровня сложности как в части аппаратной, так и в части программной спецификации устройств, в зависимости от потребностей оператора связи.

Обладая богатым многолетним опытом и высоким уровнем технической экспертизы в области телекоммуникационных и инфраструктурных проектов, Т1 Интеграция предоставляет комплексные услуги по проектированию, оптимизации и интеграции оптических транспортных сетей. В состав работ входят:

• Проведение инженерных изысканий

• Разработка рабочих проектов

• Разработка и выпуск проектно-сметной документации

• Поставка оборудования

• Проведение монтажных и пусконаладочных работ

• Проведение приемо-сдаточных испытаний и ввод линий связи в эксплуатацию

Решаемые задачи:

• Увеличение пропускной способности линий связи и сети в целом

• Отказоустойчивость, доступность резервирования отдельных узлов и сети в целом

• Готовность, отказоустойчивость и доступность сети

• Скорость восстановления (сходимость сети)

• Расширяемость, гибкость сети при изменении конфигураций узлов, предоставлении новых сервисов и услуг

• Прозрачность, возможность пропускать по сети сервисы и услуги сторонних операторов связи

В проектах используется оптическое оборудование ведущих мировых производителей (Infinera, ECI, Transmode и др.).

В связи с постоянным ростом объемов потребляемого трафика, внедрением новых технологий, большинство операторов мобильной связи сталкиваются с необходимостью модернизации своей опорной сети. Mobile Backhaul — это опорная сеть передачи данных, связывающая базовые станции с функциональными элементами 2G/3G/LTE-сети (контроллеры базовых станций и др.). А в случае использования технологии LTE Mobile Backhaul также обеспечивает возможность соединения базовых станций напрямую между собой.

Правильный подход к проектированию опорной сети позволит оператору в будущем без проблем наращивать пропускную способность и предоставлять новые сервисы. Т1 Интеграция имеет большой опыт реализации проектов по модернизации сетей операторов связи с использованием решений лидеров телекоммуникационного рынка: Cisco Systems, Juniper Networks и др.

Современные системы коаксиальных кабельных линий связи и антенные системы, предназначенные для передачи радиосигналов, позволяют решить проблемы, связанные с постоянным ростом объема передаваемой информации, ограничениями скорости потоковой передачи данных. В некоторых случаях применение таких систем обеспечивает расширение зон радиопокрытия для доступа к услугам радиосвязи, в том числе сотовой связи, в местах, где ранее такая возможность отсутствовала или не соответствовала требованиям качества связи.

Решаемые задачи:

• Использование антенно-фидерных устройств (АФУ), отвечающих ключевым требованиям заказчика

• Высокое качество и надежность предлагаемых АФУ для различных климатических зон и особых условий эксплуатации оборудования

• Предложение современных решений — высокотехнологичных и универсальных антенно-фидерных систем (АФС), таких как распределенные антенные системы с пассивными АФУ или с централизованными приемо-передающими устройствами для расширения зон радиопокрытия

• Оптимизация и структурирование АФС для их поэтапного внедрения и расширения в соответствии с ростом абонентской нагрузки, увеличением скорости передачи данных

Как показал опыт более чем двадцатилетнего развертывания систем сотовой связи, упрощенный подход к выбору АФУ и построения АФС по принципу «чем дешевле, тем лучше» увеличивает издержки оператора связи, связанные поиском причин плохого качества связи (шумы, обрывы соединений, непредсказуемость доступности услуг передачи данных), требует дополнительных финансовых затрат на замену оборудования, приводит к неэффективному использованию оборудования.

Т1 Интеграция имеет большой опыт поставок АФУ для операторов связи. Компания предлагает проверенные временем решения с применением высоконадежного оборудования антенно-фидерных трактов, которое успешно эксплуатируется на сетях операторов связи во всем мире, от ведущих вендоров с многолетним опытом производства: Radio Frequency Systems, Comba Telecom System и др.

Т1 Интеграция предлагает услуги по проектированию, оптимизации и интеграции радиорелейных линий связи (РРЛ). Предлагаемое оборудование поддерживает как классический частотный диапазон 5 ГГц — 40 ГГц, так и миллиметровый диапазон V-band 58,25 — 63,25 ГГц, E-band 71 ГГц — 86 ГГц, которые не требуют получения частот, что значительно сокращает время на легализацию РРЛ.

Для исполнения проектов под ключ Т1 Интеграция имеет собственную команду профессиональных менеджеров и инженерно-технического персонала и предлагает комплексные услуги, в том числе:

• Проведение инженерных изысканий

• Разработку рабочей документации

• Разработку и выпуск проектно-сметной документации

• Расчет частотного диапазона, доступности, качества РРЛ

• Поставку оборудования

• Проведение монтажных и пусконаладочных работ

• Проведение приемо-сдаточных испытаний и ввод РРЛ в эксплуатацию

Решаемые задачи:

• Оперативное увеличение пропускной способности РРЛ

• Минимизация времени развертывания сетей связи

• Обеспечение масштабируемости и гибкости сети связи

• Предоставление каналов связи в труднодоступных местах, где нет возможности проложить ВОЛС

• Резервирование ВОЛС и/или замыкание кольцевых топологий

• Оперативное предоставление каналов связи, в том числе при чрезвычайных обстоятельствах

• Подключение облачных сервисов, объединение корпоративных ЛВС

Платформа SON основана на применении оптимизационных модулей, эффективность которых проверена на действующих сетях мобильной связи. Она производит обработку данных сети в реальном времени, повышает производительность сети на основании статистики и активности абонентов.

Рабочий процесс программной платформы инициирует сбор сетевых конфигураций, производит обновление данных о конфигурации, разбор и агрегирование данных о производительности сети, осуществляет запись лог-файлов данных и произведенных действий. Система повышает производительность радиоподсистемы, периодически выполняя необходимые процедуры оптимизации путем создания и применения необходимых изменений конфигурации в работающей сети с помощью процедур provisioning.

Решаемые задачи:

• Автоматизация оптимизационных процессов на сети

• Удержание KPI на постоянно высоком уровне в режиме 24/7

• Защита сети от негативного влияния аварийных ситуаций вследствие быстрого реагирования системы

• Значительное ускорение процесса ввода новой БС в эфир благодаря автоматизации системой SON применения стандартных стартовых предустановок на каждый новый элемент сети

Постоянное повышение технических и пользовательских требований к качеству телекоммуникационных услуг, стремительное развитие технологий мобильной связи и их интеграция делают приоритетным направлением для технических блоков операторов периодические исследования, мониторинг и анализ основных метрик предоставляемых сервисов посредством драйв-тестов, а также выполнение сравнительных полевых измерений сетей связи всех участников рынка предоставления услуг мобильной связи.

Решаемые задачи:

• Актуализация данных о качестве, покрытии и емкости существующей сети

• Выявление проблемных участков сети и глубокий анализ причин детектированных проблем

• Получение сравнительного анализа качества сети относительно других операторов

Работы по оптимизации сетей связи являются одним из важных направлений деятельности операторов, направленным на обеспечение высокого качества предоставляемых услуг, повышение лояльности абонентов, а также на разработку и применение оптимальных настроек используемого оборудования. В качестве дополнительного сервиса Т1 Интеграция выполняет оптимизационные работы с использованием анализаторов сигнальной информации, что позволяет выполнять E2E-исследования основных механизмов работы мобильной сети, получая максимально полную информацию о состоянии оборудования и его потенциале.

Решаемые задачи:

• Повышение KPI сети связи, улучшение качества работы оборудования

• Повышение лояльности абонентов, создание условий, способствующих увеличению абонентской базы

• Получение максимально подробной информации о существующих настройках сети, анализ их эффективности и применение рекомендаций по улучшению

• Исследование сигнальной информации сети интерфейсов Iu, IuB, Gn, A, Abis и др.

• Анализ работы сети на уровне конечного пользователя

Решения по управлению сигнализацией являются бизнес-критичными для операторов связи, т. к. предоставляемые услуги напрямую зависят от работы сети и взаимодействия сетевых элементов. Надежные, высокопроизводительные и многофункциональные платформы используются для управления сигнальным трафиком на всех уровнях сети оператора: локальном, региональном, макрорегиональном, национальном или интернациональном.

Для поддержания наследуемых технологий в сетях фиксированной и мобильной связи используются решения STP (Signaling Transfer Point) с поддержкой TDM и SS7 или поддержкой SIGTRAN для работы в IP-сетях. STP поддерживает всю требуемую функциональность в части управления SS7-трафиком, а также реализует услугу Number Portability.

Система мониторинга сигнализации представляет собой инструмент по обработке в реальном масштабе времени информации о событиях в сети оператора связи, получаемой непосредственно из сигнального обмена между элементами сети.

Операторы используют такие решения для оптимизации PSTN, GSM, GPRS, UMTS, IMS, LTE, VoIP и IPTV-сетей, раннего обнаружения проблем и снижения простоев оборудования, снижения потери доходов, гарантирования качества услуг, контроля интерконнекта и роуминга, обнаружения мошенничества, анализа поведения абонентов, анализа использования услуг и ряда других задач.

Системы мониторинга сигнализации являются необходимой составляющей OSS-/BSS-экосистемы предприятия и интегрируются с приложениями Fraud Management, Performance Management, Revenue Assurance, Service Assurance, Customer Experience Management с целью повышения контроля и эффективности бизнеса компании. Рост трафика в сетях передачи данных требует интеллектуального подхода к мониторингу с применением технологий Deep Packet Inspection и гибкой возможности по анализу данных с использованием средств по созданию ключевых показателей качества (Key Performance Indicators) и средств визуализации.

Решения, предлагаемые компанией Т1 Интеграция, отвечают всем требованиям для повышения качества эксплуатации и эффективности бизнеса оператора в целом.

Решения трафик-менеджмента — это программно-аппаратные комплексы, обеспечивающие эффективное динамическое управление трафиком в сети и требуемое качество услуг для пользователей. Эти системы могут быть развернуты на любых сетях связи вне зависимости от типа используемого оборудования доступа или назначения сети:

• Сети ШПД на базе технологий xDSL, Metro Ethernet и т. п.

• Сети беспроводного доступа Wi-Fi, WiMax

• Сети связи GSM, UMTS, CDMA, LTE

• Корпоративные сети, построенные с использованием различных технологий

Основными преимуществами использования систем трафик-менеджмента в сетях сервис-провайдеров являются:

• Внедрение персонифицированных тарифных планов, учитывающих как потребности пользователей, так и нагрузку на ресурсы сети

• Получение точных сведений по использованию ресурсов сети с разбивкой по типам протоколов для планирования развития и модернизации сети

• Реализация платных сервисов на основе выбранных абонентом протоколов и приложений

• Реализация услуги «Турбокнопка»

• Реализация дополнительных услуг, направленных на защищенный доступ к ресурсам всемирной сети: «Детский Интернет», «Антивирус», «Безопасный Интернет» (доступ только к ресурсам определенной классификации)

• Обеспечение защиты от внешних атак (SPAM, DoS/DDoS)

Для операторов связи и сервис-провайдеров системы трафик-менеджмента открывают широкие возможности управления качеством и тарификацией услуг в зависимости от профиля абонента, его местоположения, типа передаваемых данных и других параметров. При этом управление качеством подразумевает непрерывный мониторинг и поддержание характеристик качества обслуживания (QoS) в соответствии с заданными параметрами. Системы трафик-менеджмента позволяют отслеживать состояние счета в режиме реального времени и могут поддерживать несколько моделей тарификации, например, по факту предоставления услуг, по объему и по длительности предоставления услуг.

Одним из способов увеличения доходов, расширения пакета услуг для крупных корпоративных клиентов, привлечения новых и удержания старых абонентов для телекоммуникационных холдингов является предоставление услуг с добавленной стоимостью (Value Added Services — VAS) или дополнительных услуг.

Компания Т1 Интеграция предлагает профессиональные современные решения для предоставления всего спектра дополнительных услуг связи на базе оборудования ведущих мировых производителей.

VAS-сервисы можно разделить на несколько категорий:

• Сервисы на базе передачи данных (Traffic Management, «Родительский контроль», «Антивирус на весь Интернет» и т. д.)

• Голосовые сервисы (Voice Mail, FMC, Mobile VPN, «Черные»/«Белые» списки, «Звонок за счет вызываемого абонента» и т. д.)

• Сервисы на базе сообщений (сервисы на базе SMS и MMS, Unified Messaging, «Мобильное позиционирование» и др.)

• Тарификационные сервисы (платформа тарификации контентных услуг, система управления лояльностью абонентов)

Решения Service Quality Management (SQM) позволяют получить полную и своевременную картину о качестве предоставляемых услуг. SQM используется при решении задач по повышению качества обслуживания, сокращению операционных издержек при восстановлении работоспособности услуг, уменьшению оттока абонентов по причине неудовлетворительного качества услуг.

Для эффективного использования SQM требуются масштабные работы по интеграции с другими OSS-/BSS-системами оператора: системами управления сетью, системами активного и пассивного мониторинга, учета и инвентаризации ресурсов и т. д. С целью количественной оценки предоставляемого качества обслуживания, для уровня сети и уровня услуг определяются ключевые показатели производительности (Key Performance Indicator) и качества (Key Quality Indicator).

Компания Т1 Интеграция, обладая глубокой экспертизой и методологией внедрения решений SQM, готова предложить наиболее эффективное решение по управлению качеством услуг с учетом особенностей сети и требований оператора.

Понимая под клиентским опытом совокупность всего опыта абонента, который он получает в процессе потребления услуг и от взаимодействия со службами оператора, решения Customer Experience Management (CEM) включают в себя комплекс средств и мероприятий, направленных на измерение, анализ и повышение качества восприятия абонентом услуг и бренда компании. Это положительным образом сказывается на лояльности абонентов и доходности компании.

Решения CEM могут включать в себя различные продукты: Customer Experience Analytics (изучение и анализ опыта абонентов), Social Network Monitoring (отслеживание степени лояльности абонентов через анализ данных в публичных источниках) и т. д. Для наиболее эффективного использования решения CEM требуют тесной интеграции с решениями CRM (Customer Relations Manager) и SQM, а организационные мероприятия в компании затрагивают изменения бизнес-процессов, структуры предприятия, взаимоотношений с партнерами и персоналом.

Компания Т1 Интеграция оказывает услуги по консалтингу в части выработки требований к архитектуре решения и внедрению всех необходимых составляющих, определению методик и моделей при разработке CEI (Customer Experience Indicators) и реорганизации бизнес-процессов компании.